EasyJet annule 240 vols Gatwick à mi-parcours
Les passagers réservés sur 240 vols easyJet à destination et en provenance de Gatwick au cours des 10 prochains jours sont informés que leurs vols ont été annulés.
À la fin d’une semaine au cours de laquelle la plus grande compagnie aérienne à bas prix de Grande-Bretagne a bloqué des centaines de vols, L’indépendant a appris qu’easyJet a pris la décision tardive d’en annuler beaucoup d’autres dans sa plus grande base, Gatwick.
La compagnie aérienne supprime 24 vols par jour du samedi 28 mai au lundi 6 juin inclus. De nombreux vols sont très réservés ; l’Airbus A320 standard d’easyJet peut accueillir 186 passagers ; et L’indépendant calcule que même avec une estimation prudente de 150 personnes réservées sur chacun des vols au sol, au moins 36 000 passagers seront affectés.
Les annulations pour les départs de samedi incluent des liaisons de vacances clés vers l’Italie, le Portugal et l’Espagne – les deux vols vers Séville étant bloqués.
Les vols vers Agadir et Marrakech au Maroc ont été supprimés.
La liste complète des allers-retours annulés pour le samedi 28 mai est la suivante :
- Séville (2)
- Reykjavik
- Ville de Belfast
- Budapest Copenhague
- Munich
- Funchal
- Agadir
- Valence
- Cagliari
- Marrakech
Un porte-parole d’easyJet a déclaré L’indépendant: « Au cours de la semaine prochaine, nous opérerons environ 1 700 vols par jour, dont environ un quart à destination et en provenance de Gatwick.
« Nous avons pris la décision d’annuler à l’avance environ 24 vols Gatwick par jour à partir de demain 28 mai jusqu’au 6 juin.
« Nous sommes désolés de l’avis tardif de certaines de ces annulations et des inconvénients causés aux clients ayant réservé sur ces vols, mais nous pensons que cela est nécessaire pour fournir des services fiables pendant cette période chargée.
« Les clients sont informés à partir d’aujourd’hui et ont la possibilité de réserver à nouveau leur vol ou de recevoir un remboursement et peuvent demander une indemnisation conformément à la réglementation. »
Le message d’annulation standard diffusé par easyJet encourage les passagers à effectuer une nouvelle réservation sur un autre vol easyJet, ou à accepter un remboursement ou un bon.
Un passager dont le vol du 1er juin de Madère à Gatwick a déclaré: « Nous avons dû réserver pour le lundi, deux jours plus tôt que prévu, et on nous a donné des sièges séparés malgré le fait que nous voyageons avec notre enfant d’un an .
« Il est actuellement assis à deux rangs de nous ! «
L’indépendant lui a dit qu’easyJet a l’obligation stricte, en vertu des règles européennes sur les droits des passagers aériens, de réserver le passager sur une compagnie aérienne concurrente si c’est le seul moyen de l’amener à destination le jour prévu du voyage. Il y a des départs sur British Airways vers Heathrow ou Ryanair vers Stansted le 1er juin, qu’easyJet doit payer.
La compagnie aérienne doit également une indemnisation de 220 £ – ou, pour les vols de plus de 1 500 km, 350 £ – à chaque passager en raison des annulations tardives. Si toutes les personnes éligibles devaient réclamer, la facture d’indemnisation serait de 10 millions de livres sterling.
