Du moment eurêka à la domination mondiale : une chronologie de l’expansion agressive d’Uber | Uber
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Les fichiers Uber montrent comment l’application de taxi s’est propagée au bulldozer dans les villes du monde entier grâce à une combinaison de lobbying, de manipulation de la technologie, de lutte contre les réglementations et d’exploitation des chauffeurs.
La fuite de plus de 124 000 documents vers le Guardian, partagés avec le Consortium international des journalistes d’investigationmet en lumière la période où Uber a été le plus agressif : entre 2013 et 2017.
Ici, nous retraçons l’histoire de l’entreprise depuis le début décousu cofondé par Travis Kalanick jusqu’au géant de la technologie humble d’aujourd’hui.
2008 : Une nuit froide à Paris
L’idée de l’entreprise de covoiturage vient « par une froide soirée d’hiver à Paris », comme le racontera le site Web d’Uber, lorsque les entrepreneurs et ingénieurs en informatique Kalanick et Garrett Camp sont incapables de prendre un taxi. « C’est alors que l’idée d’Uber est née. »
2009 : Fondation
La société est fondée à San Francisco sous le nom d’UberCab. Dans le premier pitch deck de l’entreprise pour les investisseurs, Kalanick et Camp décrivent un service de voiture professionnel qui fournirait une alternative de luxe plus rapide aux taxis et pourrait être salué via une application mobile.
Questions et réponses
Que sont les fichiers Uber ?
Spectacle
Les dossiers Uber sont une enquête mondiale basée sur une mine de 124 000 documents qui ont été divulgués au Guardian. Les données se composent d’e-mails, d’échanges iMessages et WhatsApp entre les plus hauts dirigeants du géant de la Silicon Valley, ainsi que de mémos, de présentations, de cahiers, de notes d’information et de factures.
Les dossiers divulgués couvrent 40 pays et s’étendent de 2013 à 2017, période au cours de laquelle Uber se développait de manière agressive à travers le monde. Ils révèlent comment l’entreprise a enfreint la loi, trompé la police et les régulateurs, exploité la violence contre les conducteurs et fait secrètement pression sur les gouvernements du monde entier.
Pour faciliter une enquête mondiale dans l’intérêt public, le Guardian a partagé les données avec 180 journalistes dans 29 pays via le Consortium international des journalistes d’investigation (ICIJ). L’enquête a été gérée et dirigée par le Guardian avec l’ICIJ.
Dans un communiqué, Uber a déclaré: « Nous n’avons pas et ne trouverons pas d’excuses pour un comportement passé qui n’est clairement pas conforme à nos valeurs actuelles. Au lieu de cela, nous demandons au public de nous juger sur ce que nous avons fait au cours des cinq dernières années. et ce que nous ferons dans les années à venir. »
2010 : Les premières voitures prennent la route à San Francisco
Kalanick est nommé directeur général d’Uber. Le 5 juillet, l’entreprise reçoit sa première demande de covoiturage et les voitures prennent la route à San Francisco. UberCab est immédiatement ordonné de cesser et de s’abstenir avec la menace d’amendes ou même de peines de prison.
2011 : Lancement new-yorkais
Uber lance à New York et se heurte à une forte opposition. Il ferme un série A cycle de financement qui le valorise à 60 millions de dollars. Il lance en France, sa première expansion hors des États-Unis.
2012 : Vers Londres et Amsterdam
Le premier voyage Uber à Londres a lieu en juin 2012, faisant du Royaume-Uni le deuxième marché européen d’Uber. Uber lance à Amsterdam, sa troisième ville européenne et le siège des activités européennes d’Uber. En octobre 2012, Uber est présent dans 20 emplacementsselon son site Internet.
2013 : Accélération
Uber se lance dans plus de 40 nouveaux emplacements dans le monde. Les nouveaux pays incluent l’Italie, l’Allemagne, la Chine, l’Inde et la Russie. Il y a des lancements à Johannesburg, Pretoria et Cape Town, marquant sa première présence africaine.
2014 : Controverse sur God View et affaire de viol à Delhi
L’ancien collaborateur de Barack Obama, David Plouffe, est embauché pour diriger l’équipe politique en août. En novembre, un dirigeant d’Uber fait l’objet d’une enquête pour avoir utilisé God View – un outil qui lui permet de surveiller les déplacements de n’importe quel client – sur un journaliste. En décembre, Uber lève 1,2 milliard de dollars et est valorisé à 40 milliards de dollars. À l’heure actuelle, Uber dit qu’il opère dans 250 emplacements à l’échelle mondiale. Quelques jours plus tard, un chauffeur Uber viole son passager et l’entreprise est interdite à Delhi. Uber se lance à Riyad en Arabie Saoudite et en Espagne mais voit ses opérations suspendues dans cette dernière après une série de protestations d’associations de taxis.
2015 : Kill Switch déployé alors que les bureaux d’Amsterdam sont perquisitionnés
Les bureaux d’Uber à Amsterdam sont perquisitionnés pour avoir opéré illégalement. L’entreprise déploie un outil d’évasion réglementaire appelé « kill switch » qui coupe l’accès aux ordinateurs lorsque les autorités entrent dans les bureaux. Manifestations anti-Uber en France éclatent dans la violence lorsque des chauffeurs de taxi attaquent des chauffeurs soupçonnés de travailler pour Uber. Un groupe de conducteurs américains déposer une recours collectif contre Uber et son concurrent Lyft affirmant qu’ils sont mal classés comme des entrepreneurs indépendants et devraient plutôt être traités comme des employés.
La société affirme avoir effectué 1 milliard de voyages dans le monde depuis son lancement en 2010. Uber Eats, son service de livraison à emporter, fait ses débuts à Chicago, Los Angeles et New York.
2016 : Vente en Chine
En août, Uber vend ses activités en Chine à Didi, la première retraite majeure d’une entreprise en quête d’expansion. En septembre, Uber lance son premier pilote de voitures autonomes à Pittsburgh, puis se précipite pour lancer un pilote autonome à San Francisco en décembre qui est rapidement fermé pour ne pas avoir demandé l’approbation de la ville.
2017 : Annus horribilis
Uber fait face à une réaction violente pour ne pas avoir arrêté la hausse des prix lors d’une manifestation contre l’interdiction musulmane de l’administration Trump, ce qui incite le public à supprimer Uber. Quelques semaines plus tard, l’ancienne employée d’Uber, Susan Fowler, publie un article de blog détaillant le sexisme et le harcèlement qu’elle a rencontrés dans l’entreprise.
De nombreuses autres infractions de l’entreprise sont révélées, entraînant le départ de plusieurs dirigeants. Google poursuit Uber pour avoir prétendument volé des secrets commerciaux à sa branche autonome. Uber engage l’ancien procureur général américain Eric Holder pour mener une enquête sur tous les problèmes de l’entreprise. Holder et son cabinet d’avocats recommandent que Kalanick lui soit retiré de ses responsabilités. Kalanick démissionne. Dara Khosrowshahi est embauchée. Uber affiche une perte nette de 4,5 milliards de dollars.
2018 : Vente à emporter, règlement Google, 10 milliards de voyages
Uber vend sa branche sud-est asiatique à son concurrent Grab un an après avoir vendu ses activités en Russie à un autre concurrent, Yandex. Il règle le procès pour vol de secret commercial intenté par Google pour 245 millions de dollars. La compagnie affirme avoir doublé ses voyages en un peu plus d’un an, passant de 5 milliards le 20 mai 2017 à 10 milliards le 10 juin 2018.
2019 : Flottant
Uber chute de 7,6% lors de son premier jour de cotation à la bourse de New York le 10 mai 2019. Il affirme avoir atteint 111 millions d’utilisateurs actifs au dernier trimestre 2019, avoir effectué 6,9 milliards de voyages au cours de cette année et avoir 3,8 millions de conducteurs dans le monde.
Dans les mois qui ont suivi l’introduction en bourse, Kalanick vend plus de 2,5 milliards de dollars d’actions Uber et démissionne du conseil d’administration.
2020 : Vente d’auto-conduite
Uber vend sa branche autonome à la startup Aurora, mettant fin à ses ambitions de longue date de développer un véhicule qui pourrait remplacer les chauffeurs. Uber rachète son concurrent de livraison Postmates et le fusionne avec son opération Uber Eats, signalant la décision de l’entreprise de donner la priorité à la livraison de nourriture. Uber et ses homologues de l’économie des concerts dépensent plus de 220 millions de dollars pour pousser un scrutin en Californie qui permettrait à l’entreprise de continuer à traiter ses chauffeurs comme des sous-traitants, battant le record d’argent dépensé pour une initiative de vote unique dans l’État.
2021 : Enregistrer le nombre d’utilisateurs actifs
La société prétend avoir un record de 118 millions d’utilisateurs actifs. Dans un coup porté à la lutte d’Uber pour préserver son modèle d’utilisation d’une main-d’œuvre de pigistes, un tribunal britannique oblige l’entreprise à traiter ses chauffeurs comme des employés.
2022 : Fichiers Uber publiés
Les fichiers Uber exposent 18,7 Go de fichiers montrant le vaste effort de lobbying déployé par la société de taxis à un moment clé de son développement. Uber affiche une autre perte – de 5,9 milliards de dollars (4,9 milliards de livres sterling) – dans son dernier rapport trimestriel. Au moment de la rédaction, la société réclamations d’avoir des opérations dans 1 200 sites dans le monde.
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