DOSSIER : Attirés par le danger : pourquoi certaines personnes partent en vacances à risque

Un porte-parole de la General Insurance Association of Singapore (GIA) a déclaré que les voyageurs sont « fortement encouragés » à comprendre les termes et conditions de la police, les exclusions ainsi que les avantages de l’assurance voyage qu’ils souscrivent avant leur voyage.

«C’est particulièrement vrai pour les activités à plus haut risque, qui peuvent être exclues d’une police d’assurance voyage de base. Selon l’assureur, il peut être nécessaire de souscrire une couverture étendue pour couvrir ces activités », a indiqué le porte-parole.

Le type et la gamme d’activités aventureuses ou sportives couvertes diffèrent également selon les assureurs, a ajouté le porte-parole.

Par exemple, l’assureur A peut couvrir la plongée sous-marine jusqu’à 30 m de profondeur, tandis que l’assureur B peut couvrir jusqu’à 20 m de profondeur.

« Chaque assureur précisera les activités couvertes et leurs exclusions, et les particuliers sont encouragés à comparer les polices pour en acheter une qui répond à leurs besoins », a déclaré le porte-parole, ajoutant que le type et l’étendue des couvertures, les conditions des polices et les exclusions sont des décisions commerciales prises par chaque assureur.

Les voyageurs souhaitant se livrer à des activités à plus haut risque devraient revoir leur politique pour s’assurer que ces activités sont couvertes par les frais médicaux, la mort accidentelle et l’invalidité permanente, a déclaré le porte-parole du GIA.

En outre, ils sont également encouragés à souscrire des polices d’assurance couvrant la responsabilité personnelle liée à ces activités à plus haut risque en cas de blessure ou de dommage causé à autrui, car celles-ci peuvent également représenter des montants substantiels, a ajouté le porte-parole.

Ceux qui ont besoin d’une plus grande couverture peuvent également souscrire une assurance accident personnelle pour compléter leurs prestations d’assurance voyage.

Cependant, il existe des lacunes qui doivent être comblées étant donné que le domaine du tourisme d’aventure est « encore plutôt nouveau », a noté le professeur associé Lau.

Il existe encore des limites quant aux types d’activités qui peuvent être couvertes, a-t-il déclaré.

Il s’agit notamment des types de conditions médicales préexistantes qui empêchent la couverture, des types d’équipements et d’équipements d’aventure qui doivent être certifiés et de la couverture géographique, selon le professeur Assoc Lau.

« Certains assureurs hésitent à couvrir des activités telles que le suivi en haute altitude (au-delà d’une certaine hauteur) ou les voyages indépendants sans être accompagnés par un guide expérimenté (et agréé) », a-t-il ajouté.

« Sur cette base, les assureurs doivent être innovants et suivre la demande et l’évolution des tendances touristiques. »

Les principales raisons pour lesquelles il existe des limitations au type d’activités couvertes par la police d’assurance sont de réduire la responsabilité de l’assureur et de rendre la prime abordable pour la plupart des voyageurs, a déclaré le professeur agrégé Chen Renbao de la NUS.

« Si le voyageur entreprend des activités à risque pendant la période de voyage, les assurés doivent normalement payer une prime supplémentaire et cette police ne couvre que les activités indiquées dans la police, ou les activités normalement exclues dans la police », a déclaré le professeur associé Chen, qui est du ministère des Finances.

Il a également ajouté que l’assurance voyage ne couvre normalement que les risques liés au voyage, tels que les accidents de voyage, les retards d’avion ou la perte de bagages. « La plupart des voyageurs ne participent pas à des activités à risque pendant leur voyage et maintiennent leurs primes à un niveau bas », a-t-il déclaré.

Cependant, le professeur associé Chen a noté que la demande d’assurances couvrant les activités aventureuses augmentera à mesure que les gens s’intéresseront davantage à ces types d’activités.

Quant à savoir si cela nécessite une police d’assurance voyage spécialisée ciblée sur les activités aventureuses, le professeur associé Chen a déclaré que les compagnies d’assurance devraient proposer de telles polices pour répondre aux besoins des gens.

Mais les assureurs doivent également utiliser les données disponibles pour tarifer correctement ces polices afin de refléter la répartition sous-jacente des pertes, a-t-il noté. Cela signifie utiliser les données des années passées pour estimer la probabilité qu’un accident se produise et le montant moyen des pertes qui se produiraient en cas d’accident.

« Quels pourraient être les avantages d’une telle politique ? Une police d’assurance voyage bien conçue fournira à la fois la couverture nécessaire aux voyageurs et aux activités à risque en cas de blessures, voire de décès.

« Cela réduira la charge financière supportée par l’assuré et son bénéficiaire. Dans le même temps, les assureurs disposeront des activités nécessaires et bénéficieront d’avantages concurrentiels sur le marché », a ajouté le professeur associé Chen.

De même, le professeur associé Lau du SUSS a convenu que les assureurs devraient commencer à se pencher sur les activités aventureuses spécialisées à couvrir.

De cette façon, les clients peuvent bénéficier de primes moins élevées qu’une assurance qui couvre un large éventail d’activités à haut risque auxquelles personne ne serait peut-être pas intéressé à participer, a-t-il ajouté.

« Cela réduira les coûts pour les clients, rendra les produits plus attrayants et augmentera également le taux d’adoption par les touristes d’aventure potentiels », a déclaré le professeur associé Lau.

« À long terme, cela encouragera davantage le secteur du tourisme d’aventure à croître plus rapidement, car davantage de personnes sont plus disposées à se lancer dans de telles options touristiques en sachant qu’elles sont protégées – dans une certaine mesure – par une assurance spécialisée. »