Direct Line et Churchill suppriment certaines restrictions Covid sur l’assurance voyage

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Direct Line et Churchill ont supprimé certaines restrictions à la couverture d’annulation de voyage qui ont été mises en place l’année dernière au milieu de la pandémie de coronavirus.

Cette décision signifiera une couverture plus large lorsque les réclamations concernent des perturbations causées par Covid-19 – et donnera aux clients une plus grande confiance pour voyager s’ils le souhaitent – ​​selon UK Insurance Limited, propriétaire des marques.

Les assureurs du secteur proposent différents niveaux de « couverture Covid », ce qui rend essentiel pour les assurés de vérifier leurs conditions générales. Beaucoup ont mis en place des exclusions de coronavirus pendant la pandémie.

UK Insurance a déclaré que les clients auront désormais le choix d’annuler leur voyage ou de continuer à voyager, dans les cas où l’avis du Foreign, Commonwealth and Development Office (FCDO) change pour être contre « tout voyage sauf essentiel » après qu’un voyage a été réservé.

À partir de mardi, si les plans de voyage des clients de Direct Line ou de Churchill sont affectés par un tel changement dans les conseils du FCDO, ils auront la possibilité de soumettre une demande d’annulation ou de poursuivre leur voyage en sachant qu’ils continueront de bénéficier d’une protection complète contre leur politique s’ils choisissent de voyager, a-t-il déclaré.

Les politiques couvriront le FCDO déconseillant tout voyage ou tout voyage sauf essentiel vers une destination dans les 28 jours suivant le départ en raison des restrictions de Covid-19 – à condition que l’avis n’était pas en place au moment de l’achat du voyage ou de l’assurance voyage.

Tom Bishop, responsable de l’assurance voyage chez Direct Line et Churchill a déclaré : « Notre nouvelle approche vise à soutenir la reprise de l’industrie du voyage et donnera aux clients une plus grande confiance pour voyager s’ils le souhaitent, tout en offrant le choix d’annuler ou de voyager où FCDO le conseil est contre les voyages « tout sauf essentiels ».

Les politiques de voyage de Direct Line et Churchill couvriront l’annulation d’un voyage à la suite de l’instruction d’un passager de se mettre en quarantaine ou de s’auto-isoler – y compris les cas où une personne est contactée par NHS Test and Trace mais n’a pas été diagnostiquée avec Covid-19.

Les annulations de voyage en raison d’un verrouillage du gouvernement en raison de Covid-19, empêchant les voyages, seront également couvertes.

Et les annulations de voyage en raison d’hébergements pré-réservés qui ne sont plus disponibles en raison de la zone locale affectée par Covid-19 seront également incluses.

Parallèlement à ces mises à jour, les polices continueront de couvrir les frais médicaux d’urgence liés à un nouveau diagnostic Covid-19 une fois les voyages commencés et à l’annulation lorsque le preneur d’assurance, un parent proche ou un compagnon de voyage a reçu un diagnostic Covid-19 positif au Royaume-Uni et ne peut pas commencer leur voyage.

Les assureurs ont déclaré qu’ils continueraient également à couvrir l’interruption d’un voyage en raison d’un changement dans les conseils du FCDO pendant les vacances.

M. Bishop a poursuivi: «Il est important de se rappeler que lors de la préparation d’un voyage, tous les documents requis et les tests requis sont organisés avant le voyage.

« Si les clients ne peuvent pas voyager, nous leur demandons de demander le recouvrement des coûts ou de réserver une nouvelle réservation auprès de leur fournisseur de voyages dans la mesure du possible. Cependant, nos politiques sont là pour agir comme un filet de sécurité pour nos clients lorsqu’ils ont besoin de nous. »

Les clients peuvent vérifier ce qui est couvert au Ligne directe ou Churchill sites Internet.

Le changement annoncé mardi s’applique également à l’assurance voyage familiale mondiale offerte aux clients du compte courant FlexPlus de Nationwide Building Society.

Direct Line souscrit cette assurance via UK Insurance.



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