Des passagers d’EasyJet bloqués en Allemagne pendant la nuit après un atterrissage d’urgence en raison d’un passager malade


Un avion chargé de passagers d’easyJet s’est retrouvé bloqué en Allemagne pendant la nuit après que leur vol à destination de l’Écosse ait été contraint d’effectuer un atterrissage d’urgence.

Le vol EZY6892 de Dalaman en Turquie à Glasgow a décollé à 22 heures le 22 juin et devait atterrir à 1 heure du matin le 23 juin.

Mais le service a dû se dérouter vers Francfort après qu’une femme soit tombée malade à bord.

Les passagers ont ensuite été bloqués à l’aéroport pendant la nuit après avoir été débarqués juste après minuit.

Un voyageur a décrit l’expérience comme « un cauchemar complet », après s’être vu interdire de quitter l’aéroport pour des raisons de sécurité.

Izzy Mcfaull, 52 ans, a raconté Le record quotidien: « Ils nous ont fait descendre de l’avion à minuit et c’était le chaos car l’aéroport était normalement fermé à ce moment-là. J’avais acheté à ma fille une bouteille de Grey Goose et le personnel de sécurité me l’a enlevée et l’a jetée.

« Personne d’easyJet n’était là. Certaines personnes ont reçu des e-mails, mais on nous a dit de les contacter par e-mail. Au bout de sept heures, ils nous ont offert des bons de nourriture et nous ont mis dans une navette pour aller dans une autre partie de l’aéroport pour manger.

Elle a ajouté: «Il y avait de jeunes enfants et des familles sur le vol et la situation était désastreuse à certains moments. Certaines personnes demandaient à sortir pour prendre l’air après que nous ayons passé des heures à l’intérieur, mais le personnel de sécurité a dit non.

Les passagers ont été mis sur un vol de retour le lendemain matin.

Un porte-parole d’easyJet a déclaré L’indépendant: « EasyJet peut confirmer que le vol EZY6892 de Dalaman à Glasgow la nuit dernière a dû être dérouté vers Francfort en raison d’un passager à bord nécessitant une assistance médicale urgente et que le passager a été accueilli par les services médicaux à son arrivée à Francfort.

« Malheureusement, en raison du couvre-feu de l’aéroport, le vol a dû être retardé dans la nuit et est parti ce matin.

« En raison du couvre-feu, les passagers n’ont pas pu sortir de l’aéroport et même s’il s’agissait d’une question de sécurité, nous comprenons parfaitement la difficulté que cela aura causée.

«Notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec l’aéroport pour s’assurer que les passagers étaient aussi à l’aise que possible dans les circonstances, en fournissant de la nourriture et des rafraîchissements gratuits de l’avion au débarquement et les passagers ont également reçu des bons de rafraîchissement à l’aéroport.

« Nous tenons à nous excuser à nouveau auprès de nos passagers pour leur expérience et les remercions de leur compréhension dans ces circonstances difficiles. La sécurité et le bien-être de nos passagers et de notre équipage sont la priorité absolue d’easyJet. »

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