Demande de croisière à la hausse

Une nouvelle recherche d’Expedia Group – en partenariat avec Environics Analytics – examine en profondeur les caractéristiques et les préférences des croisiéristes post-pandémiques entre la mi-2021 et le début de 2022.

Les nouvelles données indiquent qu’il y a eu une augmentation de plus de 20 % d’un mois sur l’autre de la demande de recherches de croisières au Canada pour des voyages au T4 2021 et au T1 2022.

Des recherches démographiques supplémentaires menées par Environics Analytics ont mesuré un échantillon d’environ 3 000 « premiers utilisateurs » post-pandémiques, définis comme ayant réservé des voyages après le 1er mars 2021 qui partent entre le 1er juillet 2021 et le 31 mars 2022. Les résultats ont révélé que les passagers composant le le plus grand groupe a tendance à être des Américains à revenu moyen supérieur âgés de 65 ans ou plus, un signe encourageant pour l’industrie des croisières, car son segment de clientèle clé est clairement désireux de retourner en mer.

La recherche Environics Analytics a également révélé des différences significatives dans les caractéristiques des passagers américains par rapport aux passagers canadiens.

Les données ont montré qu’il y avait un pourcentage plus élevé de passagers canadiens âgés de 30 à 49 ans (29 %) en croisière au quatrième trimestre de 2021 par rapport aux États-Unis (22 %) pour la même période.

De plus, près de la moitié des passagers canadiens au quatrième trimestre de 2021 (46 %) ont des enfants à la maison, comparativement à seulement 21 % des passagers américains, ce qui suggère que les croisières séduisent un public familial légèrement plus jeune pour les Canadiens qui peuvent penser que la croisière est un option plus sûre que les autres types de vacances pour le moment.

De plus, les données de recherche d’Expedia Group pour le Canada ont également montré que les Caraïbes (40 %), les Bahamas (5 %), le Mexique (5 %) et l’Europe (5 %) représentaient près de 75 % de toutes les recherches canadiennes.

En comparaison d’une année à l’autre, les Caraïbes restent la destination la plus recherchée par les croisiéristes nord-américains.

Les données de recherche ont également révélé que les fenêtres de recherche se sont raccourcies depuis la levée des restrictions de voyage.

Environ 25 % des fenêtres de recherche des croisiéristes canadiens sont inférieures à 30 jours, 20 % se situent entre un et deux mois, 15 % se situent entre deux et trois mois, 30 % se situent entre trois et six mois et 10 % sont pour six mois ou plus.

La fenêtre de recherche de deux à trois mois, en particulier, a connu une augmentation de la demande avec plus de 140 % de croissance sur une période d’un mois à l’autre.

Fait intéressant, 85 % des recherches pour l’Alaska ont une fenêtre de recherche de plus de trois mois et 70 % des recherches pour l’Europe ont une fenêtre de recherche de plus de trois mois, ce qui indique un intérêt croissant pour les croisières de plus longue durée.

La fenêtre de recherche est encore plus longue depuis le début de l’année, avec environ 85 % des voyageurs commençant la recherche plus de deux mois à l’avance et 75 % trois mois à l’avance.

Matthew Eichhorst, président d’Expedia Cruises, a déclaré : « Les voyageurs sont impatients de naviguer à nouveau, tout comme nos partenaires de croisière. Nous pouvons voir que les destinations chaudes sont à nouveau en tête de liste alors que les gens cherchent à se détendre et à se ressourcer après deux années difficiles. »

Eichhorst a poursuivi : « Ces informations seront essentielles pour aider nos partenaires de croisière à évaluer la demande, en garantissant que les processus nécessaires sont en place pour continuer à fournir les services sûrs et stellaires auxquels les croisiéristes s’attendent dans le paysage en évolution d’aujourd’hui. Chez Expedia Cruises, nous recherchons toujours des moyens de soutenir nos partenaires de l’industrie, des communications claires sur notre plate-forme, à un large éventail de choix pour notre groupe diversifié de clients de croisière à réserver, que ce soit en ligne, en magasin ou au téléphone. »