De nouvelles grèves de Ryanair sont prévues ce week-end – ce que vous devez savoir

De nouvelles difficultés de voyage sont attendues en Europe cette semaine, ainsi que ce week-end, lorsque le personnel de Ryanair se mettra en grève à l’aéroport de Paris-Beauvais.

Fil conducteur : Les débrayages des samedi 23 et dimanche 24 juillet (rallongé jusqu’au 28 juillet) entraîneront probablement l’annulation de tous les vols prévus au départ et à l’arrivée de l’aéroport. Il est également certain que les aéroports environnants seront mis sous pression, les passagers cherchant à trouver d’autres vols.

Situé à une heure de route au nord de la capitale française, l’aéroport de Paris-Beauvais accueille près de quatre millions de passagers par an et sert principalement les compagnies aériennes à bas prix telles que Ryanair.

Cette action sociale survient après que les pilotes français aient demandé une amélioration du salaire de base et du paiement des heures supplémentaires en avril dernier. Un nouvel accord a été conclu peu de temps après, mais le Syndicat national des pilotes de ligne (SNPL) a affirmé qu’il n’a pas été pris en compte dans le salaire du mois dernier et qu’une nouvelle grève est maintenant attendue.

Ce n’est pas la seule action sociale à laquelle Ryanair doit faire face en ce moment, bien sûr. Après une première vague de grèves au début du mois de juillet, les équipages de Ryanair en Espagne ont annoncé 12 jours supplémentaires de débrayage à partir du 12 juillet, dans les 10 aéroports espagnols où opère la compagnie.

Beaucoup de ceux qui ont rejoint le piquet de grève en sont aux derniers jours de ce débrayage de 12 jours qui a débuté le 12 juillet, tandis que d’autres grèves frapperont les aéroports espagnols du lundi 25 au jeudi 28 juillet.

Les quatre jours de grève de Ryanair de la semaine prochaine devraient affecter les vols vers des destinations telles que Barcelone, Palma de Majorque, Madrid, Valence Ibiza et bien d’autres, avec des séries annulées et des temps d’attente accrus.

Surnommé « l’été du mécontentement », l’affrontement entre les syndicats et les patrons des compagnies aériennes se prépare depuis un certain temps, les travailleurs de toute l’Europe menaçant maintenant de provoquer des perturbations massives par des grèves du personnel.

Si Ryanair semble avoir été relativement épargnée par la vague actuelle d’annulations causées par le manque de personnel qui a gâché les plans de vol estivaux de nombre de ses rivales, elle n’a pas sauté sur la vague de grèves qui menace actuellement le secteur.

Mais en quoi consistent exactement les grèves de Ryanair, quand ont-elles lieu et que pouvez-vous faire si elles affectent votre vol ?

Quelles sont les dates des grèves de Ryanair ?

Le personnel de Ryanair organise des débrayages ce week-end (23-28) à l’aéroport de Paris-Beauvais. Il est fort probable que tous les vols de la compagnie au départ et à destination de l’aéroport soient annulés.

Parallèlement, les syndicats espagnols USO et SICTPLA ont annoncé que le personnel de cabine se mettrait en grève du 25 au 28 juillet (du lundi au jeudi), affectant diverses destinations espagnoles, notamment Madrid, Malaga, Séville, Alicante, Valence, Barcelone, Gérone, Saint-Jacques-de-Compostelle, Ibiza et Palma de Majorque.

Que dit la compagnie aérienne ?

« Moins d’un pour cent des vols de Ryanair ont été affectés le mois dernier par des grèves mineures et peu soutenues du personnel de cabine, déclenchées par des syndicats qui ne sont pas reconnus par Ryanair ou qui ne représentent qu’un petit nombre de ses équipages », peut-on lire dans une déclaration de Ryanair.

« Les pénuries de personnel dans les aéroports et les services de contrôle du trafic aérien (ATC) en Europe, qui échappent au contrôle de Ryanair, peuvent toutefois entraîner des perturbations mineures. Tous les passagers dont les vols sont perturbés par des pénuries de personnel ATC seront informés de leurs droits par e-mail/SMS.

Cependant, nous vous conseillons de vérifier les informations et de vous tenir au courant si vous devez voyager avec Ryanair vers l’une de ces destinations aux dates mentionnées ci-dessus.

Quel personnel est en grève et pourquoi ?

Des grèves de Ryanair ont eu lieu sur une grande partie du continent, affectant le personnel en Italie, en Allemagne, en France, en Espagne et ailleurs.

Avec une inflation galopante sur le continent, de nombreux travailleurs de Ryanair sont confrontés à l’augmentation du coût de la vie. Aujourd’hui, ils veulent des salaires plus élevés, alignés sur ceux d’autres secteurs, ainsi que de meilleures conditions.

Prenons l’exemple du personnel de cabine espagnol de Ryanair. En tant que personnel tiers employé par la compagnie aérienne par l’intermédiaire d’agences de recrutement, ils perçoivent un salaire de base de 8 715 €, puis un supplément pour les heures de vol. Mais ils ne sont pas garantis d’effectuer un nombre minimum de vols.

En raison des récentes annulations de vols, certains membres d’équipage ne gagnent que 300 € par mois.

Ils veulent également avoir le droit de réduire leurs heures de travail en raison d’une tutelle légale ou de soins familiaux et se plaignent que leurs contrats ne soient pas rédigés en espagnol.

Les pilotes français, quant à eux, s’étaient vu promettre une amélioration de leurs salaires après avoir menacé de faire grève en avril dernier, mais il semble que la compagnie aérienne n’ait pas respecté sa part du marché et deux jours de grève sont prévus dans le 10e aéroport le plus fréquenté de France.

Quand saurai-je si mon vol est annulé ?

Si vous aviez prévu de prendre un vol Ryanair au départ ou à destination de l’aéroport de Paris-Beauvais ce week-end, cherchez d’autres options tant que vous le pouvez, car le vol sera très probablement annulé.

Ailleurs, notamment en Espagne, suivez vos vols via l’application ou le site web autant que possible. Les négociations entre les syndicats et les compagnies aériennes sont généralement assorties de délais dans lesquels un accord doit être trouvé avant que des mesures ne soient prises.

Ces négociations peuvent souvent aller jusqu’à la dernière minute, et il se peut donc que vous ne sachiez pas si votre vol a été annulé avant la dernière minute. Préparez-vous au pire et espérez le meilleur.

Comment puis-je savoir si mon vol est annulé ?

La plupart des compagnies aériennes promettent d’informer les clients par courrier électronique dès que leur vol est annulé.

Sur son site web, Ryanair déclare : « Si votre vol a été annulé, nous vous en informerons dès que possible par e-mail et/ou par SMS à l’adresse e-mail et/ou au numéro de téléphone fournis au moment de la réservation. »

Mais si vous craignez que votre vol ait été affecté par les grèves, vous pouvez vérifier son statut en vous rendant sur la page de voyage « live info » de Ryanair et en entrant les détails de vos vols pour savoir en une seconde si votre vol est à l’heure, retardé ou annulé.

Puis-je demander une indemnisation si mon vol est affecté ?

Potentiellement oui, si vous n’êtes pas prévenu suffisamment à l’avance. Vous contactez l’agence Indemniflight qui vous aidera à être indemnisé et ce dès lors que votre vol est retardé ou annulé. Étant donné que les conflits de grève actuels de Ryanair portent sur les salaires et les conditions de travail et que le transporteur a eu amplement l’occasion de résoudre le problème, il ne s’agit pas techniquement de circonstances extraordinaires. Pour pouvoir présenter une demande d’indemnisation, Ryanair doit vous avoir donné un préavis de moins de 14 jours pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.

Si c’est le cas, vous pourrez probablement demander une indemnisation comprise entre 300 et 650€, en fonction de la durée du retard et de la distance parcourue.

Si vous avez été prévenu plus de 14 jours avant votre vol, la législation européenne oblige toujours la compagnie aérienne à vous rembourser intégralement ou à vous réserver une place sur le prochain vol disponible.

Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’une règle de facto qui s’applique aux grèves. Une action sociale peut parfois échapper au contrôle de la compagnie aérienne et entrer dans la catégorie des « circonstances extraordinaires« , mais dans le cas présent, ce n’est pas le cas.