Contes du front – TravelPress

Angie Oswald est prête à dévoiler tous les détails sur les moments où elle a sauvé la journée des voyageurs intrépides.

« Les clients sont venus pour confirmer un hôtel qu’ils avaient recherché en ligne pour un mariage », se souvient Oswald de Klondike Travel, basé à Edmonton. « Ils n’avaient pas réalisé que l’hôtel qu’ils avaient choisi était un complexe de style de vie naturiste. »

À part les clients proches au naturel, ne cherchez pas plus loin que le début des restrictions de voyage en raison de la pandémie mondiale pour un exemple universel de conseillers en voyages qui interviennent pour aider les clients dans le besoin.

« Ramener les gens à la maison en mars 2020, même s’ils n’ont pas réservé avec nous parce qu’ils ne pouvaient pas obtenir d’aide directement du fournisseur », souligne Cynthia Collins de CAA à Saint John, NB à titre d’exemple.

En repensant au début des restrictions de voyage, Shannon Graves de Charrisma Travel de Bolton, en Ontario, avait des clients qui voyageaient à travers le Portugal, l’Espagne et le Maroc pendant deux mois lors d’un voyage FIT lorsque les choses allaient de mal en pis pendant COVID.

« Ils venaient de laisser leur voiture de location en Espagne et de prendre le ferry pour le Maroc pour un séjour de trois jours lorsque COVID a durement frappé », partage-t-elle. « L’Espagne a fermé ses frontières pendant qu’ils étaient au Maroc, les laissant bloqués et incapables de revenir. J’ai dû les faire sortir du Maroc avant qu’ils ne soient également enfermés.

Pour l’histoire complète, ne manquez pas le dernier numéro de COURRIER DE VOYAGE.