Comment vous assurer d’obtenir votre passeport à temps pour votre voyage à l’étranger


Après plus de deux ans d’attente pour voyager à l’étranger, vous ne voulez pas vous faire piéger à la dernière minute par le petit détail de ne pas avoir de passeport.

Depuis l’annonce de la réouverture des frontières par le gouvernement en février, les Kiwis doivent faire face à de longues attentes pour obtenir des passeports ou faire renouveler des passeports expirés.

Voyager pendant la pandémie de covid-19.  Passeport néo-zélandais et masque de protection sur valise noire

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Voyager pendant la pandémie de covid-19. Passeport néo-zélandais et masque de protection sur valise noire

Te Tari Taiwhenua Département des affaires intérieures [DIA] a déclaré que la raison des retards était due à la « forte augmentation » de la demande avec la réouverture des frontières, combinée aux absences du personnel dues à l’épidémie d’Omicron.

« Nous prévoyons une amélioration de la prestation de services alors que les niveaux de dotation reviennent à la normale dans les semaines à venir avec le passage du pic d’Omicron », a déclaré Kiri O’Hagan, responsable des services de conseil et d’assistance de DIA.

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Mais si vous avez un voyage à venir et que vous avez besoin d’un nouveau passeport, voici quelques éléments à garder à l’esprit pour vous assurer de l’obtenir à temps.

Combien de temps cela prendra-t-il réellement

Le site de passeports indique que le délai approximatif de traitement d’une demande de passeport standard est actuellement de 22 jours ouvrables, contre 10 jours ouvrables habituels.

Le mot clé ici est travail jours – 22 jours ouvrables signifie que vous attendrez en fait 32 jours calendaires pour que votre passeport soit traité (ou même plus longtemps s’il y a des jours fériés dans le mélange).

Mais alors vous devez également prendre en compte le temps supplémentaire pour la livraison. La DIA dit qu’ils utilisent une « livraison ciblée de nuit », mais cela peut prendre jusqu’à cinq jours pour atteindre une destination.

Ainsi, avec les temps d’attente actuels, vous devrez au moins avoir demandé votre passeport 37 jours avant votre voyage.

Retraits de dernière minute

Si vous pensiez avoir accordé suffisamment de temps pour obtenir votre nouveau passeport mais qu’il ne reste que quelques jours avant votre voyage et qu’il n’est toujours pas arrivé, vous pourrez peut-être prendre des dispositions pour récupérer votre passeport.

La DIA indique que les passeports peuvent être récupérés dans leurs bureaux de Wellington, Auckland ou Christchurch sans frais supplémentaires s’il n’y a pas assez de temps pour que les passeports soient reçus par courrier.

Mais vous voudrez entrer en contact avec le DIA le plus tôt possible pour organiser cela. La DIA dit que les gens devraient appeler le bureau des passeports au 0800 22 50 50 s’ils ont des questions, mais étant donné l’augmentation des demandes de renseignements, il y a des « temps d’attente importants » pour se rendre à leur centre de contact.

Passeports urgents

Si vous devez voyager rapidement, il est toujours possible de demander un passeport urgent. Les temps d’attente pour ce service n’ont pas été affectés par les retards – les passeports urgents prennent jusqu’à trois jours ouvrables pour être traités, plus le délai de livraison (ou vous pouvez prendre des dispositions pour venir vous chercher à Wellington, Auckland ou Christchurch).

Ce service vous coûtera plus cher que le service de passeport standard – 382 $ pour un passeport pour adulte et 302 $ pour un passeport pour enfant.

Pour voyager dans les deux jours ou si vous devez faire trier votre passeport pendant un week-end, il existe un service après les heures d’ouverture qui peut parfois être utilisé en cas d’urgence.

Vous devrez d’abord demander le passeport urgent en ligne, puis appeler immédiatement le bureau des passeports. L’utilisation du service après les heures d’ouverture coûtera 775 $ pour un passeport pour adulte et 695 $ pour un passeport pour enfant.

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