Chris Thompson de Brand USA sur l’annonce de la réouverture des frontières des États-Unis: Travel Weekly

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Brand USA, l’organisation nationale de marketing touristique, attend ce moment avec impatience depuis plus d’un an et demi. Le 20 septembre, les États-Unis ont annoncé qu’à partir de novembre, ils admettront les visiteurs internationaux entièrement vaccinés, fourniront des informations de recherche des contacts et seront testés négatifs pour Covid-19 peu de temps avant leur départ. La nouvelle signifie que l’organisation peut maintenant retourner au travail pour lequel elle a été créée : promouvoir les voyages internationaux dans le pays. Le rédacteur en chef des hôtels de Travel Weekly, Tovin Lapan, s’est entretenu avec le PDG de Brand USA, Chris Thompson, de la réponse à l’annonce de la Maison Blanche lors de l’événement IPW de la semaine dernière à Las Vegas et de ce qui va suivre.

Chris Thompson

Chris Thompson

Question : Vous étiez à l’IPW à Las Vegas lorsque l’annonce est sortie. Quelle a été la réaction ?

UNE: Lundi matin, je me préparais à me rendre à la conférence et mon téléphone a commencé à exploser. … Je pense que le sentiment général était juste une quantité énorme d’optimisme et d’enthousiasme.

Chez Brand USA, nous avons été très respectueux du fait que nous sommes confrontés à une pandémie mondiale à laquelle aucun de nous n’a jamais eu à faire face. Nous devons suivre la science, suivre tous les protocoles de santé et de sécurité. Ce qui bloque le monde des voyages internationaux est hors de notre contrôle. Tant de choses ont dû se produire, et nous n’avons cessé de dire que, le moment venu, nous reviendrons à commercialiser les États-Unis comme nous l’avons fait par le passé. Je pense donc que cette annonce nous a fait passer de « quand le moment est venu » à dire que le moment est venu.

Question : Pensez-vous que la décision de rouvrir aux voyageurs internationaux aux États-Unis incitera d’autres pays à emboîter le pas ?

UNE: J’ai eu des délégations internationales qui sont venues vers moi et m’ont dit : « Vous rendez-vous compte que tout le monde attendait les États-Unis ? » Mettre le pieu dans le sol et partager avec le monde comment ils allaient apprendre à vivre avec, c’est un grand pas. Je pense donc que ce n’était pas seulement une déclaration majeure pour notre secteur, notre industrie, c’était une déclaration majeure pour tous ceux qui sont confrontés à cette pandémie dans le monde depuis près de deux ans. Cela a juste changé le ton de [IPW].

Question : Alors, quelles sont les prochaines grandes étapes alors que l’industrie se prépare pour novembre ?

UNE: Maintenant, nous pouvons nous préparer avec une date, certaine que les frontières s’ouvriront, et dans un mois environ, cela donne à tout le monde la possibilité de regarder les critères qui nous permettront de revenir à ce que nous ferions normalement.

Le plus important d’entre eux était que nous devions rouvrir les frontières. Mais une fois cela fait, nous devons rétablir la connectivité aérienne. Nos partenaires aériens ont certainement été durement touchés, tout comme la plupart d’entre nous dans l’industrie. Nous devons donc rétablir les routes, remettre les avions dans les airs et rétablir la connectivité là où elle se trouvait. L’industrie des croisières en tant que secteur vertical a probablement été aussi durement touchée, sinon plus, que la plupart, et elle est toujours au plus bas. Donc, ce n’est pas un tout éteint et puis tout d’un coup tout est rallumé.

Question : Sur quels marchés pensez-vous vous concentrer au cours des premiers mois du redémarrage ?

UNE: Le Canada et le Mexique — nous obtenons notre plus gros volume de ces deux marchés, puis du Royaume-Uni en tant que marché unique. L’Europe aussi en tant que marché collectif. La Chine est un grand marché. Pas nécessairement en nombre mais en dépenses. Avant la pandémie, nous pourrions recevoir 3 millions de visiteurs chinois, mais ils dépenseraient plus de 20 millions de visiteurs canadiens. C’est donc un marché très productif en termes de dépenses. Mis à part ces marchés primaires, le Brésil, l’Allemagne, l’Australie et l’Inde sont des marchés sur lesquels nous nous concentrons normalement, mais nos activités dépendront du moment où elles rouvriront et dans quelle mesure.

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