Cette adolescente dit que Subway l’a arnaquée et qu’elle se bat devant la Fair Work Commission
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Chantelle Zentveld, dix-sept ans, était ravie lorsqu’elle a obtenu un emploi après l’école dans la franchise de restauration rapide Subway, mais elle a rapidement soupçonné qu’elle était sous-payée.
« J’ai calculé combien j’étais censé être payé si j’étais payé le montant légal. Et c’était près de 300 $ pour huit semaines de travail. »
L’adolescente emmène maintenant Subway devant la Fair Work Commission pour mettre fin à l’accord d’entreprise en vertu duquel elle travaillait, qui avait une date d’expiration de 2015 et couvre environ 60 employeurs de Subway dans trois États.
Ces accords « zombies » reposent sur des conditions d’attribution obsolètes, les travailleurs étant toujours rémunérés en vertu de l’ancien accord d’entreprise.
Chantelle et son syndicat, le SDA, affirment que l’accord incluait des salaires et des conditions qui n’avaient pas suivi les récompenses modernes, entraînant un sous-paiement.
« Le facteur de motivation pour le défi était de voir mes autres collègues être si inconscients de tout cela. Et savoir que j’avais plus de connaissances qu’elles n’auraient pu m’inspirer à agir et à aider les autres », déclare Chantelle.
Cette semaine, une enquête sénatoriale mise en place en 2019 pour examiner le vol de salaire après une série d’affaires très médiatisées, a discrètement déposé son rapport.
Il a conclu que le sous-paiement illégal des employés en Australie était systémique, durable et honteux.
La plupart des travailleurs ont trop peur pour parler du sous-paiement parce qu’ils craignent les répercussions, mais c’est un énorme problème, et on estime qu’il coûte aux travailleurs environ 6 milliards de dollars par an en perte de salaire et en pension de retraite.
‘J’ai eu peur’
Les travailleurs migrants et les étudiants internationaux comme Carla courent un risque plus élevé d’exploitation. Elle a été licenciée de son travail de contrôle de la circulation lorsqu’elle a demandé pourquoi elle n’avait pas été payée.
« J’avais peur, je m’inquiétais, je n’étais qu’une fille de contrôle de la circulation, je travaillais et je me sentais intimidée. »
Le Redfern Legal Center a aidé Carla à poursuivre son ex-employeur auprès de la Commission du travail équitable dans le cadre d’une plainte pour licenciement abusif et devant la Cour fédérale pour récupérer l’argent qui lui était dû.
« Au bout de neuf mois, ils [her former employer] m’a finalement payé », explique Carla.
L’avocate Sharmilla Borgan est coordinatrice du service juridique des droits du travail du Redfern Legal Centre et est d’accord avec les conclusions du rapport selon lesquelles le cadre réglementaire actuel était inadéquat pour poursuivre le vol des salaires et des pensions de retraite.
« L’ensemble du système permet à la fois les conditions qui cèdent à l’exploitation et crée ensuite des obstacles incroyables pour que les gens poursuivent leurs propres salaires sous-payés en utilisant les structures juridiques existantes. »
Cependant, Sharmilla affirme que le rapport ne va pas assez loin lorsqu’il s’agit d’améliorer la protection des titulaires de visas temporaires, qui sont confrontés à des règles concernant leurs conditions de travail.
« S’ils ont des visas temporaires, ils ne voudront même pas évoquer la possibilité de sous-paiements auprès des employeurs pour leur risque perçu pour leur visa, qui peut être plus important pour eux que tout autre paiement. »
Elle dit également qu’il y a un manque de mesures d’exécution contre les patrons douteux, et c’est généralement le titulaire du visa qui est puni.
« Il est essentiel que les travailleurs migrants reçoivent un visa relais ou un espace pour leur permettre de récupérer les salaires impayés.
Alors que le vol de salaire est plus courant dans les secteurs les moins rémunérés comme l’hôtellerie, la vente au détail, l’horticulture et le nettoyage, certains des plus grands employeurs du pays ont également été pris dans des scandales de sous-paiement, notamment Qantas, Coles, Woolworths, CBA, Westpac, NAB, 7- 11, Super Retail Group et ABC.
La principale recommandation de l’enquête sénatoriale est que le gouvernement fédéral interdise le vol de salaire. Plusieurs États ont déjà des lois criminalisant le vol de salaire.
Tess Hardy, professeur agrégé à la Melbourne Law School, soutient la recommandation du rapport, mais affirme qu’il s’agit en grande partie d’une décision symbolique, en particulier lorsqu’un employeur est une société.
« Les sanctions pénales disponibles en ce qui concerne les poursuites salariales sont très, très rares et elles coûtent cher, elles nécessitent beaucoup de ressources. Et il ne s’agit pas nécessairement d’aider la personne qui a été sous-payée à récupérer cet arriéré, il s’agit de la pénalité qui est finalement imposée.
Le Dr Hardy est déçu qu’il n’y ait pas eu de recommandations claires de sanctions administratives pour renforcer le pouvoir du médiateur du travail équitable ou des syndicats.
«Parce que les syndicats n’ont aucun pouvoir pour émettre des amendes sur-le-champ, par exemple, ou d’autres types d’avis qui peuvent être vraiment efficaces en fournissant ces petites mais régulières doses de dissuasion qui, selon les preuves, sont plus efficaces pour augmenter le risque perçu de se faire prendre », dit-elle.
« Je ne peux pas planifier l’avenir »
Le vol de salaire est également répandu dans les universités. Natalia Maystorovich fait partie d’une plainte pour vol de salaire contre l’Université de Sydney.
L’universitaire occasionnel est payée pour 28 heures de préparation et d’enseignement en face à face par semaine, mais dit que pour faire le travail, elle doit travailler entre 40 et 45 heures par semaine.
« C’est placé sous votre responsabilité parce que vous n’avez pas réussi à le faire dans les heures qui vous sont allouées. »
Natalia allègue qu’on lui doit plus de 20 000 $.
« Ils comptent sur le fait que nous allons le faire de toute façon, nous allons simplement faire le travail. Parce que si nous ne le faisons pas, nous n’aurons pas non plus de travail le prochain semestre. »
Elle dit que sa situation de travail rend difficile la planification de l’avenir ou la poursuite de sa carrière.
« Parce que je suis tellement occupé à travailler toutes ces heures supplémentaires pour lesquelles je ne suis pas payé… pour faire la préparation et la planification des cours, et traiter avec les étudiants que je n’ai pas le temps de faire mes propres recherches à publier. »
Les groupes d’employeurs disent que les petites entreprises sont à risque
Alex McKellar de la Chambre de commerce et d’industrie australienne affirme que le sous-paiement est inacceptable mais se produit souvent par erreur.
Il dit que les petits employeurs n’ont pas nécessairement accès à un service des ressources humaines, à des conseils juridiques et à la paie comme les grandes entreprises.
« Si nous voulons éradiquer les pires problèmes ici, alors la chose la plus importante à faire est de voir comment nous pouvons simplifier le système. »
Alexi Boyd, directeur général du Council of Small Business Organizations Australia (COSBOA), est d’accord.
« Le Fair Work Act est plus long que Crime and Punishment – nous ne pouvons pas nous attendre à ce que l’employeur moyen d’une petite entreprise ait tout lu », dit-elle.
« Par exemple, vous pourriez avoir un magasin qui relève du General Retail Award, mais si vous développez votre activité en ajoutant une machine à café ou de la nourriture ou de l’alcool, vous vous retrouverez à jongler avec le General Retail Award, le Fast Food Award, le Prix du restaurant et prix de l’hospitalité.
Un porte-parole de Subway a déclaré que toute personne travaillant dans un restaurant Subway a droit à un salaire et à des conditions équitables, et Subway a une tolérance zéro pour le vol délibéré de salaire.
La chaîne de restauration rapide affirme que tous les accords d’entreprise sont approuvés par la Commission du travail équitable et peuvent fonctionner légalement jusqu’à ce qu’une partie demande à mettre fin à l’accord.
L’Université de Sydney dit qu’elle ne peut pas commenter les questions individuelles du personnel en raison de problèmes de confidentialité.
Mais il dit qu’il s’engage à ce que le personnel reçoive tous ses droits, et qu’il enquête et résolve le cas échéant.
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