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Lors d’un briefing de grande envergure à Toronto cette semaine, les hauts dirigeants du réseau TL ont parlé des tendances, du marketing, de la technologie, de l’éducation et bien plus encore, tout en fournissant une mise à jour sur ce que TL Network a prévu pour l’année à venir et au-delà.

John Lovell, CTC, président du Travel Leaders Group, Roger E. Block, CTC, président du Travel Leaders Network, Christine James, vice-présidente, Canada, TL Network, Stephen McGillivray, CTC, directeur du marketing, Travel Leaders Group et Cory Voss , vice-président, produits et solutions, Travel Leaders Group s’est associé au Toronto pour offrir des informations et des mises à jour sur le réseau TL, indiquant très clairement qu’il se passe beaucoup de bonnes choses en ce moment qui positionnent les membres conseillers en voyages du groupe pour succès à l’avenir.

Le président du Travel Leaders Group, John Lovell, a observé à un moment donné lors de la réunion d’information que même si cela a duré deux longues années, les conseillers en voyages sont maintenant plus importants que jamais pour les consommateurs. En fait, a-t-il ajouté, il n’y a jamais eu de meilleur moment dans l’histoire pour être conseiller en voyages.

Quant au président du Travel Leaders Network, Roger Block, il a précisé qu’il s’agissait de fournir un soutien solide aux membres du groupe, observant que grâce à ses programmes et initiatives « nous aidons vraiment les propriétaires à fidéliser leurs clients et aidons les conseillers à vendre plus de produits ».

Ici au Canada, Christine James, vice-présidente Canada du réseau TL, a noté que ce type de soutien incite davantage d’agences à se joindre au groupe. En 2022, elle a déclaré que 49 nouveaux membres – représentant 116 millions de dollars de ventes totales – ont rejoint TL Network et jusqu’à présent en 2023, trois nouveaux membres – représentant 1 million de dollars de ventes totales – se sont joints.

Du côté du marketing, Stephen McGillivray, CTC, directeur du marketing, Travel Leaders Group, a déclaré qu’au cours de l’année à venir, il y aura un «accent énergique» sur la communication de l’importance du conseiller en voyages aux consommateurs à l’avenir et sur l’aide à ces les membres améliorent leurs compétences en matière de médias sociaux.

Cory Voss, vice-président, produits et solutions, Travel Leaders Group a parlé de technologie et du fait que dans les prochaines semaines, un nouveau www.canadiantravelagents.ca sera lancé.

Voss a également révélé que le groupe mettait fin à CruisePro et, grâce à un partenariat avec Travelport, un nouvel outil de réservation de croisière, appelé Cruise Complete, sera lancé sur l’ensemble du réseau au deuxième trimestre 2023.

Bref, comme le résume Roger Block : « C’est le bon moment pour être conseiller en voyages.

Ne manquez pas d’en savoir plus dans le prochain numéro de Travel Courier.

Dans la photo

Vu ici, de g à d, Roger Block et Christine James



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