Carrefour Égypte s’associe à Merge pour fournir une interprétation simultanée en langue des signes aux clients malentendants

• L’interprétation simultanée en langue des signes via des appels vidéo est désormais disponible dans cinq magasins Carrefour en Égypte

Le Caire, Égypte : Carrefour, détenu et exploité par Majid Al Futtaim en Égypte, s’est associé à Merge, le leader des technologies de l’information spécialisé dans les solutions technologiques innovantes pour les personnes handicapées, pour lancer l’interprétation simultanée en langue des signes grâce à « Merge-Interpreter Sign Language ». plate-forme pour les malentendants. Carrefour met en place cette gratuité dans cinq de ses magasins en tant que premier distributeur du marché à proposer un service aux clients malentendants.

Plate-forme « Merge- Interpreter Sign Language » conçue avec les dernières technologies, le service offre aux clients l’accès à l’interprétation en langue des signes pour aider à construire une communauté plus intégrée dans les supermarchés et hypermarchés Carrefour. Des tablettes seront installées dans les magasins Carrefour, où les clients pourront scanner les codes QR pour accéder aux appels vidéo avec des interprètes certifiés Merge en Langue des Signes pour les demandes de prix et les promotions. Ce partenariat vise à améliorer le parcours client, à offrir l’égalité des chances et à contribuer au développement de la société.

Philippe Peguilhan, Country Manager de Majid Al Futtaim Retail en Égypte, a déclaré : « Carrefour s’engage à offrir l’égalité des chances à ses clients à travers chaque expérience. En nous associant à Merge, nous pouvons continuer à offrir des expériences d’achat pratiques et fluides qui garantissent un environnement inclusif pour tous. Ce partenariat témoigne également de la contribution inébranlable de Carrefour envers les communautés dans lesquelles il opère, identifiant en permanence de nouvelles façons innovantes d’améliorer ses offres et de conduire des changements positifs au sein de la société.

Ramy Qaddoumi, fondateur et PDG de Merge Technology, a déclaré : « Nous sommes ravis de lancer l’interprétation simultanée en langue des signes via la plateforme « Merge-Interpreter Sign Language », dans cinq magasins Carrefour à travers l’Égypte pour tous les acheteurs malentendants. Le lancement de ce service est partie intégrante de notre stratégie, qui vise à répondre aux besoins des personnes malentendantes dans la communauté et jouera un rôle déterminant dans la réalisation de notre objectif de soutenir les personnes ayant des besoins spéciaux dans tous les domaines de la vie. Les acheteurs peuvent facilement utiliser un code QR à l’intérieur de Carrefour pour des appels vidéo avec des interprètes en langue des signes au centre d’appels Merge, pour les aider à communiquer en langue des signes avec tous les employés de Carrefour pour répondre efficacement à leurs besoins.

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Pour plus d’information veuillez contacter:
Doaa Mohamed
doaa@merge.ws

À propos de la fusion :

Fondée en 2020, Merge vise à mettre en relation des personnes malentendantes avec des personnes malentendantes afin de construire une société plus inclusive.

Aujourd’hui, il y a 466 millions de malentendants dans le monde. Une grande partie d’entre eux se trouve au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (16,55 millions) et dont 5 millions se trouvent en Égypte. Des études récentes ont également révélé que les personnes malentendantes sont deux fois plus susceptibles de souffrir de problèmes psychologiques tels que la dépression et l’anxiété en raison d’un sentiment d’isolement.

Notre objectif est d’apporter des solutions de technologie d’assistance à la communauté sourde et malentendante, à travers plusieurs services. Nous sommes passionnés par la construction d’un monde où les gens peuvent mieux communiquer entre eux et se connecter à un niveau plus profond. Avec notre équipe experte d’interprètes en langue des signes, nous nous engageons à aider les personnes sourdes et malentendantes à surmonter leurs obstacles.

Pour télécharger l’application Merge Interpreter Sign Language :
App Store, Play Store : http://download.merge.ws
Pour plus d’informations sur la technologie de fusion, veuillez visiter : https://merge.ws
https://www.facebook.com/merge.llc.co/
https://www.instagram.com/merge.llc.co/

A propos de Carrefour :

Carrefour a été introduit dans la région en 1995 par la société émirienne Majid Al Futtaim. La société est le franchisé de Carrefour sur plus de 30 marchés au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie. Pour répondre aux besoins croissants de sa clientèle et de ses communautés diversifiées, Carrefour propose des expériences client omnicanales adaptées aux besoins du consommateur moderne. Grâce à ses services clients physiques et digitaux innovants, Carrefour donne accès à un choix inégalé de produits de qualité, à un prix imbattable pour les 750 000 clients qu’il sert au quotidien. Engagé à soutenir les économies locales, les producteurs et les fournisseurs des communautés qu’il dessert, Carrefour s’approvisionne à plus de 80 % dans la région.

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À propos de Majid Al Futtaim :

Fondée en 1992, Majid Al Futtaim est le pionnier des centres commerciaux, des communautés, de la vente au détail et des loisirs au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie.

Remarquable réussite commerciale, Majid Al Futtaim est parti de la vision d’un homme pour transformer le visage du shopping, du divertissement et des loisirs afin de « créer de grands moments pour tous, chaque jour ». Depuis, elle est devenue l’une des entreprises les plus respectées et les plus prospères des Émirats arabes unis, couvrant 17 marchés internationaux, employant plus de 43 000 personnes et obtenant la cote de crédit la plus élevée (BBB) ​​parmi les entreprises privées de la région.

Majid Al Futtaim possède et exploite 29 centres commerciaux, 13 hôtels et quatre communautés à usage mixte, avec d’autres développements en cours dans la région. Le portefeuille de centres commerciaux comprend le Mall of the Emirates, le Mall of Egypt, le Mall of Oman, les centres commerciaux City Center, les centres de quartier My City Center et cinq centres commerciaux communautaires qui sont en coentreprise avec le gouvernement de Sharjah. La Société est le franchisé exclusif de Carrefour sur plus de 30 marchés au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie, exploitant un portefeuille de plus de 400 points de vente, dont City+, le premier magasin sans caisse de la région, et une boutique en ligne.

Majid Al Futtaim exploite plus de 600 écrans VOX Cinemas ainsi qu’un portefeuille d’expériences de loisirs et de divertissement de classe mondiale dans la région, notamment Ski Dubai, Ski Egypt, Dreamscape, Magic Planet, Little Explorers et iFLY Dubai. La société est mère d’une entreprise de vente au détail de mode, de maison et de spécialités représentant des marques internationales telles qu’Abercrombie & Fitch, Hollister, AllSaints, lululemon Athletica, Crate & Barrel, LEGO et That, un concept store et une application de mode Majid Al Futtaim. En outre, Majid Al Futtaim exploite Enova, une société de gestion des installations et de l’énergie, par le biais d’une coentreprise avec Veolia, un leader mondial de la gestion optimisée des ressources environnementales.

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