British Airways connaît une panne informatique et annule plus de 175 vols

British Airways a dû annuler plus de 175 vols en raison d’une panne informatique qui a duré plus de deux jours.

Photo : Galerie de l’escapade

La BBC rapporte que « les annulations précèdent un long week-end avec un jour férié le lundi et des vacances scolaires à mi-parcours ».

Ce week-end férié devrait être le plus achalandé depuis 2019, avant la pandémie. Le gardien a rapporté que « la panne survient au pire moment possible, avec 3000 vols prévus au départ du Royaume-Uni vendredi, le plus grand total quotidien depuis avant la pandémie de Covid ».

Des milliers de passagers ont été perturbés et déçus à leur arrivée à l’aéroport d’Heathrow après le début du problème informatique jeudi soir.

La majorité des vols BA concernés étaient des liaisons court-courriers, telles que des destinations vers Athènes, Nice, Paris et Rome.

Un porte-parole de BA a déclaré le vendredi 26 mai que «  Alors que la grande majorité de nos vols continuent de fonctionner aujourd’hui, nous avons annulé certains de nos vols court-courriers au départ d’Heathrow en raison de l’effet d’entraînement d’un problème technique que nous avons rencontré hier .

« Nous nous sommes excusés auprès des clients dont les vols ont été affectés et leur avons offert la possibilité de réserver un autre vol avec nous ou un autre transporteur, ou de demander un remboursement. »

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