Année de voyage 2022 : Confiance prudente


Il y a quelques semaines à peine, il semblait que les choses s’amélioraient pour l’industrie du voyage.

Malgré la pandémie, la saison estivale s’est bien déroulée dans de nombreux endroits.

Et les stations de ski se préparaient aussi à une saison en douceur, après avoir dû l’annuler totalement en Autriche, par exemple, lors du premier hiver pandémique. Mais ensuite, le nombre d’infections au COVID-19 a de nouveau augmenté, atteignant également des niveaux records en Allemagne.

Et maintenant, la variante omicron du coronavirus est également à la hausse.

De nombreux pays rétablissent donc les restrictions de voyage. Israël, par exemple, n’autorise plus les touristes à entrer dans le pays ; le Royaume-Uni a été classé par l’Allemagne comme une zone de variante virale, et les Pays-Bas resteront bloqués à l’échelle nationale jusqu’à la mi-janvier.

Beaucoup de ceux qui auraient normalement planifié un voyage maintenant pendant la période de pointe des réservations préfèrent donc garder leurs options ouvertes pour le moment. C’est une tendance qui va probablement se poursuivre tout au long de l’année. « Nous devrons certainement continuer à faire preuve d’un degré élevé de flexibilité et de spontanéité lors de nos voyages », a déclaré à DW le chercheur en tourisme Markus Pillmayer de l’Université des sciences appliquées de Munich.

Les vacanciers sont incertains et réservent à la dernière minute

Cela met à rude épreuve l’industrie du tourisme déjà en difficulté. Des pertes de revenus massives se profilent pour une autre année.

Si vous demandez à la German Travel Association (DRV) comment l’industrie envisage l’année à venir, la réponse est « prudemment optimiste ».

Par rapport à la première année pandémique, 2021 a connu une « nette reprise », a déclaré à DW le porte-parole du DRV, Torsten Schäfer. Cependant, la propagation de la variante omicron perturbe de nombreux voyageurs et conduit de plus en plus à hésiter à effectuer des réservations pour 2022.

Quiconque réserve des vacances le fait donc dans des délais de plus en plus courts. Le plus grand voyagiste allemand TUI l’a également confirmé. Néanmoins, il s’attend à atteindre « un niveau de réservation largement normalisé » pour l’été 2022. Les destinations de vacances traditionnellement populaires dans la région méditerranéenne, telles que les îles Baléares, la Grèce et la Turquie, sont déjà très demandées. L’Autriche, la Suisse et l’Italie restent également populaires, a déclaré TUI.

Et les vacances nationales joueront également un rôle majeur en Allemagne, comme elles l’ont fait au cours des deux dernières années. « Les vacances à la maison ont connu une véritable renaissance », explique le chercheur en tourisme Pillmayer. À son avis, c’est une tendance qui est là pour rester. Néanmoins, dit-il, l’industrie touristique nationale continue également de se débattre avec des réglementations à court terme et des décisions politiques. « Les conditions générales continuent d’être désastreuses pour l’industrie », déclare Pillmayer.

Les déplacements longue distance restent difficiles

Ceux qui veulent aller plus loin rencontrent souvent des obstacles encore plus grands. De nombreux pays continuent de maintenir des restrictions à l’entrée, certains, comme la Thaïlande, les renforçant même à cause de l’omicron. La Thaïlande n’avait rouvert ses frontières aux vacanciers de l’étranger que début novembre, mais maintenant les touristes doivent retourner en quarantaine.

L’Australie, la Nouvelle-Zélande et Israël n’autorisent pas non plus les vacanciers à entrer.

D’autres destinations populaires telles que les États-Unis ou les Maldives, en revanche, ont rouvert. Mais cela peut changer rapidement.

Depuis le début de la pandémie, par mesure de sécurité, les vacanciers réservent de plus en plus de voyages à forfait ou réservent via des agents de voyages. Les principaux voyagistes tels que TUI proposent également des politiques d’annulation flexibles et couvrent certains des coûts encourus pour la quarantaine dans les destinations de vacances.

Les pays de vacances qui seront en mesure de gagner la confiance des voyageurs dépendront également de la manière dont le gouvernement local et l’industrie du tourisme traitent avec omicron, explique le chercheur en tourisme Pillmayer.

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Le statut vaccinal des vacanciers eux-mêmes devient également de plus en plus important. Des pays comme le Costa Rica et les États-Unis n’autorisent que les personnes entièrement vaccinées dans le pays, tandis que sur les îles du Cap-Vert, par exemple, les arrivées doivent non seulement être entièrement vaccinées ou récupérées d’une infection au COVID-19, elles doivent également présenter un test négatif récent. La plupart des opérateurs exigent également que les voyageurs soient complètement vaccinés lors des croisières.

Ceux qui souhaitent voyager en Allemagne devront probablement également se faire vacciner. Presque partout dans le pays, les vacanciers doivent être vaccinés ou récupérés.

À partir du 28 décembre, les règles en Allemagne seront encore durcies. Par exemple, seulement 10 personnes seront autorisées à se rencontrer en privé. La possibilité d’un mandat général de vaccination est également en cours de discussion.

L’industrie du tourisme manque de personnel

La mesure dans laquelle l’industrie du tourisme en Allemagne peut se préparer à des hôtels et restaurants complets reste discutable. De nombreux salariés ont désormais tourné le dos à l’industrie et se sont tournés vers le commerce de détail ou l’industrie automobile, par exemple. Selon le chercheur en tourisme Pillmayer, la situation est dramatique : « Nous ne parlons plus seulement d’une pénurie de travailleurs qualifiés, mais d’une pénurie générale d’employés.

Dans une récente enquête de DRV, les deux tiers des voyagistes et 50% des agences de voyages ont déclaré avoir perdu des employés pendant la pandémie parce qu’ils avaient décidé de quitter l’industrie. Soixante pour cent des personnes interrogées ont également déclaré avoir du mal à pourvoir les postes vacants.

Trouver des remplaçants est difficile, dit Pillmayer, en partie parce que l’industrie a subi des dommages à sa réputation en raison de la couverture médiatique et des décisions politiques. Les nouveaux travailleurs ne peuvent être attirés qu’avec des salaires plus élevés, explique le chercheur en tourisme – les vacances risquent donc de devenir plus chères. Des campagnes de recrutement seront également nécessaires, a-t-il déclaré. « Les gens devront chercher dans le monde entier – et le font déjà – encore plus qu’ils ne le faisaient déjà avant la pandémie », a déclaré Pillmayer.

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