Alors vous voulez de la fibre optique en Provence ?


Pour ceux d’entre nous qui travaillent et communiquent en ligne, avoir un service Internet robuste et rapide est quelque chose que nous tenons généralement pour acquis. Vous cliquez sur un e-mail dans votre boîte de réception et il s’ouvre lorsque votre doigt quitte la souris. Ensuite, lorsque vous lancez une recherche, des milliers de résultats apparaissent en un clin d’œil.

Normal, n’est-ce pas ?

Apparemment, pas pour tout le monde en Provence.

Internet lent

En tant que couple qui passe trois (3) mois chaque année dans la Provence pittoresque, nous étions habitués au service Internet ultra-rapide dans notre appartement de location. Malheureusement, l’unité s’était vendue et nous ne pouvions y vivre qu’en septembre. Ainsi, en octobre, nous avons emménagé dans la villa de notre ami à Aix-en-Provence, où le service Internet se faisait via un ancien système DSL. L’année dernière, ils ont mis à niveau le système vers un système par satellite et nous ont assuré qu’il était « au moins un peu plus rapide ». « Petit » est le mot clé. Combien de temps devez-vous regarder un petit cercle bleu tourbillonner pendant que vous attendez l’envoi de votre e-mail ? C’est souvent plus d’une minute. Le téléchargement d’un fichier volumineux peut prendre cinq minutes ou plus, ce qui rend la journée de travail très longue !

Installation de fibre

Lors de l’examen de la location de cette villa, nous avons suggéré à nos amis que nous pourrions peut-être les aider à obtenir le nouveau Fibre-Optique système installé. Ils pensèrent que c’était une bonne idée et acceptèrent volontiers. Nous avons commencé à travailler dessus à la mi-septembre, dans l’espoir de le faire avant notre date d’emménagement du 1er octobre. A quoi pensions-nous ?

Commencer à creuser

Nos amis avaient signé un contrat avec Free, le fournisseur de fibre, pour faire installer le système. La première chose nécessaire était donc un rendez-vous pour faire venir les techniciens et faire l’installation.

Tout d’abord, un mot sur la villa et la propriété : la maison se trouve dans une résidence fermée derrière un portail secondaire. Il y a une longue allée de gravier menant à un garage et à la maison d’en face. Un mur récemment construit sépare les voisins. Le voisin a fait installer la fibre par Free il y a environ un an. Cela ressemble à quelque chose qui ne devrait pas être un problème, n’est-ce pas ?

Cependant, nos amis ont estimé que l’installation du voisin était trop inesthétique, avec un conduit vert vif de 5 cm allant du portail de l’allée à sa villa, principalement au niveau du sol ou à hauteur des yeux. Nos amis voulaient avoir une installation dans le sol pour garder le conduit hors de vue. Nous nous sommes donc mis d’accord sur un plan pour la ligne. Tout d’abord, placez la tranchée au bout de l’allée, puis faites passer le tuyau sous les pruches du côté gauche. Ensuite, je me suis mis au travail en creusant une tranchée de 4 mètres à travers l’allée avec une pioche et une pelle. Même si je n’aurais jamais pensé finir dans le gang des chaînes… 3 heures plus tard, ma tranchée de 20 cm de profondeur était terminée.

Fibre Optique en Provence

Mappage de l’adresse

Pour obtenir un rendez-vous avec Free, il fallait leur fournir l’adresse de la maison – ça ne devrait pas être trop dur n’est-ce pas ? Sauf qu’il y a environ 14 villas dans la communauté, et qu’elles partagent précisément la même adresse. Les gens naviguent en utilisant des termes comme « deuxième à gauche après le virage ». Comme vous pouvez vous en douter, Free ne prendrait pas de rendez-vous sans une adresse précise.

Ils ont demandé le numéro de parcelle de la propriété. Pour connaître le numéro de colis (qui ne semble pas être à la connaissance ni dans les papiers de qui que ce soit), nous avons essayé le site Internet de la Ville d’Aix-en-Provence. Nous avons découvert que l’on pouvait utiliser leurs cartes, identifier la propriété et obtenir le numéro de parcelle grâce au système de plan cadastral. Après avoir payé Eu 10, nous avons reçu un long numéro à plusieurs chiffres. Lorsque nous avons donné ce numéro à Free, ils nous ont informés que le numéro devait être compris entre 1 et 11 – rien d’autre n’était possible !

Lorsque nous avons expliqué qu’il y avait 14 villas dans le développement, ils ont demandé le numéro de téléphone fixe d’origine associé à la propriété. Malheureusement, même si nos amis étaient là depuis plus de dix ans, ils n’avaient pas ce numéro d’origine. Après de longues conversations entre nos amis et Free, nous avons obtenu un rendez-vous pour le 20 octobre, entre 8h00 et 10h00. Ce matin-là, pour éviter tout incident ou confusion, j’ai campé dans notre voiture devant la porte d’entrée principale. Un peu après 8h00, une petite camionnette blanche sans aucun marquage est arrivée. Après enquête, j’ai appris qu’il s’agissait du technicien de Free – il s’avère que c’était un entrepreneur travaillant pour Free.

Fibre Optique en Provence

J’ai un ami

Nous avons expliqué au technicien que nous serions satisfaits d’une installation hors sol similaire à celle du voisin s’il pouvait la cacher sous les pruches le long de l’allée. Cependant, il nous a dit que l’entreprise ne fournissait plus ce type de service d’installation (plus?)

Résignés à ce sort, nous nous sommes retournés pour retourner à la maison, seulement pour entendre un klaxon de voiture au bout de l’allée. Nous nous sommes retournés pour trouver le technicien dans sa camionnette – il nous a fait signe vers lui, et il a dit à voix basse,  » vous savez, j’ai un ami qui fait ce type d’installations, je pourrais vous mettre en contact avec lui  » à ce point, je lui ai suggéré de parler directement avec nos amis et de voir ce qu’ils pourraient arranger. Après des appels téléphoniques transatlantiques, ils ont organisé un accord comprenant les prix et les fonctionnalités – avec paiement en espèces. J’ai demandé à mes amis si je devais préparer un reçu à signer lors de la remise de l’argent. Il a dit que ce n’était pas ainsi que de telles choses se faisaient en France. Personne ne voulait un enregistrement des affaires traitées car cela entraînerait des impôts pour les travailleurs et un prix plus élevé pour nos amis. J’ai deviné que nous devions devenir indigènes ici. Nous avons pris un autre rendez-vous avec le fournisseur pour allumer le système dans 10 jours.

Travailler le week-end

Samedi, l’ami du technicien devait commencer les travaux, et il avait les codes nécessaires pour les deux portails. Nous étions hors de la ville samedi matin et nous nous attendions à revenir au milieu des travaux d’excavation et des travaux connexes. Seules les cigales étaient en évidence dès samedi soir.

Le dimanche matin, c’était une autre histoire. L’ami est arrivé vers 8 heures du matin avec le technicien et deux ouvriers du bâtiment bien musclés. Il a été expliqué qu’ils avaient fait les raccordements à l’entrée principale du développement samedi et qu’aujourd’hui ils termineraient l’installation. Les ouvriers du bâtiment ont donc commencé à travailler sur la tranchée. En quatre heures environ, ils avaient creusé la boîte de raccordement à l’extérieur de notre porte d’entrée, creusé un trou dans la base du mur extérieur, connecté et approfondi ma tranchée, creusé une extension sur la longueur de l’allée par les pruches, traversant devant du garage, et autour du côté de la villa où il se terminait au vide sanitaire souterrain. Tout cela a également été fait à la pioche et à la pelle par les deux ouvriers du bâtiment. Les outils se déplaçaient si vite qu’ils n’apparaissaient que sous la forme d’un flou.

Fibre Optique en Provence

Dans le noir

Le vide sanitaire était intéressant. Sous un bloc de pierre, l’ouverture mesurait environ 40 cm de côté, menant à une zone sombre et plutôt boueuse avec toutes sortes de câbles de service et de tuyaux qui la traversaient vers divers points inconnus de la maison. C’était le travail de notre sympathique technicien, un homme de petite taille, d’entrer dans cette grotte humide et de trouver un moyen de faire entrer le câble dans la villa. En fin de compte, il a trouvé un conduit inutilisé, probablement un reste de l’ancienne installation de câble téléphonique pour le câble à fibre optique.

Environ trois heures plus tard, le conduit était installé, le câble à fibre optique enfilé à travers celui-ci et une boîte de terminaison installée dans la buanderie de la villa. Les tests optiques étaient terminés, comme en témoigne une petite LED verte au niveau du terminal dans la buanderie. La longue tranchée avait été recouverte de gravier et nous étions presque prêts à partir.

Il ne restait plus que la connexion finale au fournisseur. Le technicien a suggéré que nos amis pourraient négocier avec le fournisseur et faire avancer la date d’activation. Plusieurs coups de fil plus tard, nous avons dû abandonner cette idée et attendre patiemment le nouveau rendez-vous. À ce moment-là, le prix de l’installation avait augmenté de 500 UE par rapport au devis initial en raison de difficultés avec le raccordement dans la villa. En ce jour fatidique, il devait encore augmenter de 200 EU pour l’ajout de deux boosters WiFi afin d’assurer une bonne couverture à travers la villa. Une fois de plus, le technicien et son ami sont arrivés, et avec l’aide de Free, le système était opérationnel. La mise en place finale devait prendre environ 15 minutes. Deux heures plus tard, après quelques difficultés supplémentaires, le système de fibre optique était en place et vivant.

Pas tout à fait comme annoncé

Ma première expérience avec le nouveau système a montré que le service était considérablement plus rapide avec une connexion câblée que le système alimenté par satellite. Le test de vitesse réel a cependant été très décevant. Cependant, le système était censé fournir jusqu’à 700 Mbps pour les téléchargements et les téléchargements. Les tests de vitesse sont d’environ 60-65 MBPS pour les connexions câblées, et les vitesses WiFi sont de 45-50 MBPS. Même à proximité des boosters, la couverture WiFi est faible, affichant généralement 3 barres contre 5 pour le système satellite. De plus, occasionnellement, la connexion tombe, pour être rétablie quelques minutes plus tard. Alors tandis que le Fibre-Optique système est une amélioration substantielle, on a l’impression que nous n’en sommes pas encore là. Interrogé à ce sujet, l’ami du technicien a déclaré: « la fibre est généralement lente pendant les deux premières semaines, puis accélère ». Je suppose que nous verrons.

Bon, au moins j’ai appris quelques nouveaux mots français pour mon séjour en Provence – pelle (pelle), pioche (prendre), vide sanitaire (crawl space) et booster internet (je pense que vous pouvez deviner).

Vous avez dit que vous vouliez de la fibre-optique, n’est-ce pas ?


Cet article a été écrit par David Belasco le 30 octobre 2021.

David Belasco est un conseil en brevets basé à Manhattan Beach, en Californie et est le partenaire d’aventure de Tasha. David est également formé en tant qu’ingénieur en mécanique et en logiciel et a le sens du détail. David et Tasha vivent à mi-temps en Provence (Aix) depuis 2012 et travaillent dur pour devenir natifs.

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