Air India étend son partenariat avec Amadeus pour intégrer le contenu national et NDC

NEW DEHLI – S’appuyant sur un accord existant pour distribuer du contenu international, Air Inde a étendu son partenariat avec Amédée inclure du contenu national local pour les vendeurs de voyages dans les points de vente en Inde via la plateforme de voyage Amadeus.

L’accord verra également le contenu NDC d’Air India intégré à la plateforme de voyage Amadeus, le contenu étant mis à la disposition des vendeurs de voyages en 2024. Cela offrira à la communauté de l’industrie du voyage plus de choix, de flexibilité et d’options de vente au détail. Grâce à la technologie NDC, Air India sera en mesure d’améliorer encore l’expérience d’achat des voyageurs en proposant un contenu plus riche et en favorisant une meilleure vente incitative de ses produits de marque et auxiliaires.

Nipun Aggarwaldirecteur commercial et de la transformation d’Air India, déclare : « L’Inde est l’un des marchés de l’aviation à la croissance la plus rapide au monde, avec une économie en développement rapide qui crée des opportunités de voyage pour un plus grand nombre de personnes que jamais. Chez Air India, nous menons un programme de transformation holistique visant à améliorer l’expérience Air India pour nos clients avec de nouveaux avions, de nouveaux produits et services, un réseau de routes mondial en expansion et de nouvelles technologies. Sur toutes les plateformes, Air India sera en mesure de présenter ses produits à l’échelle mondiale, d’accéder à de nouveaux marchés et d’élargir sa clientèle. Notre relation avec Amadeus est un élément clé de ce processus et nous sommes ravis d’élargir la portée de notre partenariat..»

Javier Laforguevice-président exécutif, unité de voyages et directeur général, Asie-Pacifique, d’Amadeus commente : «Il s’agit d’une période passionnante pour Air India et nous sommes ravis d’en faire partie. Suite à la signature de ce partenariat renforcé, nous serons en mesure de distribuer une offre complète du transporteur à la plus grande communauté de vendeurs de voyages au monde. Il s’agit d’une étape majeure dans notre stratégie de distribution et dans notre parcours de vente au détail avec la compagnie aérienne. L’Inde est un marché important pour Amadeus et nous sommes impatients de poursuivre notre étroite collaboration avec la compagnie nationale.

Suite à son acquisition par Groupe Tata, Air India a lancé Vihaan.AI, un programme de transformation historique visant à repenser ses opérations, ses produits et ses services, avec une feuille de route sur cinq ans pour augmenter considérablement sa part de marché. Le transporteur a passé des commandes record de 470 nouveaux avions à fuselage étroit et gros-porteurs, s’engageant à remettre à neuf entièrement sa flotte existante d’avions gros-porteurs, tandis qu’une nouvelle identité de marque mondiale a été récemment dévoilée.

Ce partenariat renforcé fait suite à un accord antérieur, signé en 2022, dans le cadre duquel Air India a adopté la suite complète de systèmes de services aux passagers (PSS) Amadeus Altéa pour alimenter ses interfaces clients.