21% des PME intéressées par les paiements en temps réel

L’accès immédiat aux fonds est une priorité pour de nombreuses entreprises. Ces entreprises souhaitent utiliser des paiements plus rapides pour enregistrer les décaissements immédiatement et automatiquement et permettre un accès plus rapide aux fonds. Les entreprises comptent sur des flux de trésorerie accélérés pour effectuer la paie, les paiements des fournisseurs et plus encore.

Pour répondre aux besoins de plus en plus numériques des clients interentreprises (B2B) et directs aux consommateurs (D2C) pendant la pandémie, les entreprises ont adopté une variété de méthodes de paiement.

Aujourd’hui, 21 % des petites et moyennes entreprises (PME) sont « extrêmement intéressées » par le règlement des paiements en temps réel, selon le Disbursements Tracker, une collaboration entre PYMNTS et Ingo Money. 27 % des PME sont « très intéressées », 19 % sont « plutôt intéressées » et 16 % sont « légèrement intéressées ».

Seules 9 % des PME ne sont « pas du tout intéressées » et encore moins, 8 %, ont déjà accès à une installation immédiate, selon l’étude.

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« Les raisons de cet accent mis sur des paiements plus rapides sont nombreuses », a déclaré le PDG d’Ingo Money, Drew Edwards, à PYMNTS. «Des pénuries de liquidités provoquées par la pandémie à la préférence croissante de leurs clients pour les expériences numériques, les entreprises se rendent compte qu’elles doivent offrir cette capacité pour conserver et accroître leur part de marché.»

À la recherche de capacités de paiement plus rapides

Les entreprises se tournent vers leurs institutions financières (IF) pour permettre des options de paiement plus rapides. Environ les trois quarts des moyennes et grandes entreprises ont déclaré qu’elles prendraient en compte des capacités de paiement plus rapides dans leur décision de maintenir ou de modifier leurs relations bancaires à l’avenir, indiquant à quel point il est crucial d’offrir ces capacités.

Les IF dont la clientèle est constituée en grande partie d’entreprises clientes peuvent avoir besoin d’incorporer des paiements instantanés avec un plus grand sentiment d’urgence. Ceux qui ne parviennent pas à s’adapter aux besoins en constante évolution des clients risquent de perdre des clients au profit de concurrents plus férus de technologie.

Cette tâche est plus simple pour les grandes banques et les FinTech que pour certaines IF plus petites avec des fonds d’investissement et des ressources plus limités, mais en même temps, elle crée une opportunité pour les petites banques, car elles peuvent utiliser des paiements instantanés pour suivre leurs concurrents financiers plus robustes. .

« L’adoption quasi universelle des paiements numériques instantanés par les consommateurs et l’accent croissant mis sur cette capacité par les entreprises créent une ouverture pour un large éventail de petites institutions financières, non bancaires et autres pour s’engager sur le terrain qui était traditionnellement réservé aux grandes banques « , a déclaré Edwards.

Mettre en œuvre les dernières technologies

Certaines banques plus petites et communautaires peuvent ne pas disposer du capital dont disposent les grandes banques et les FinTech émergentes, mais elles peuvent toujours travailler de manière stratégique pour mettre en œuvre les dernières technologies demandées par les clients. De nouveaux types de prestataires financiers peuvent désormais répondre à ce besoin.

« Le dénominateur commun de cette tendance est la façon dont les petites banques communautaires, les banques challenger et même les non-banques activent les paiements numériques instantanés », a déclaré Edwards. « Plutôt que d’investir dans une construction longue et lente, ils s’associent à des FinTech innovantes pour basculer rapidement sur ces services. »

Les entreprises ont besoin de paiements plus rapides parce que leurs clients les attendent, et les banques qui ne peuvent pas fournir de services de paiement instantané risquent de perdre des entreprises clientes au profit d’acteurs plus importants. Une mise en œuvre plus rapide des paiements peut être un catalyseur de changement et peut aider les IF à rester compétitives dans un marché saturé.